【LINEを活用した患者満足度調査】デジタルアンケートで実現する医療サービス品質向上
2025年11月11日
「診療内容やスタッフ対応に満足してもらえているだろうか」。
医療上や院内の事情で患者さんに多少無理なお願いをすることも度々ある…
スタッフの接客態度も自…
【高齢患者向けLINE運用】シニア世代にも使いやすい医療機関のLINEコミュニケーション設計
2025年10月22日
近年、医療機関においてもLINEを活用した情報発信や予約管理を利用するクリニックも増えてきました。若年層の利用はもちろんですが、いまやシニア世代も日常的にLIN…
【季節性疾患対策のLINE活用】インフルエンザ・花粉症シーズンの予防啓発配信戦略
2025年10月9日
季節が移り変わるたびに、私たちの体調は環境の影響を強く受けます。冬にはインフルエンザ、春には花粉症といった季節性疾患が広がり、多くの人が不安を抱えます。
…
【自動返信設定の最適化】患者からの質問に効率的に対応するLINE運用術
2025年9月24日
クリニックや病院には、日々多くの患者から問い合わせが寄せられます。
「診療時間は何時までですか？」「予約の変更はできますか？」「駐車場はありますか？」とい…
【タグ機能完全活用ガイド】患者属性別セグメント配信で実現する個別化医療コミュニケーション
2025年9月11日
医療機関の情報発信は、これまで一律的な案内に偏りがちでした。しかし、患者さん一人ひとりの背景やニーズは異なります。
小児科を利用する親御さんと、生活習慣病…