いまやLINEは、医療機関にとって欠かせないコミュニケーションツールになりました。予約のリマインド、問診票の送信、キャンペーンのお知らせ等々……。その利便性は患…

「診療内容やスタッフ対応に満足してもらえているだろうか」。 医療上や院内の事情で患者さんに多少無理なお願いをすることも度々ある… スタッフの接客態度も自…

近年、医療機関においてもLINEを活用した情報発信や予約管理を利用するクリニックも増えてきました。若年層の利用はもちろんですが、いまやシニア世代も日常的にLIN…

季節が移り変わるたびに、私たちの体調は環境の影響を強く受けます。冬にはインフルエンザ、春には花粉症といった季節性疾患が広がり、多くの人が不安を抱えます。 …

クリニックや病院には、日々多くの患者から問い合わせが寄せられます。 「診療時間は何時までですか？」「予約の変更はできますか？」「駐車場はありますか？」とい…