■LINE公式の機能
・友だち登録：友だち登録してくれた方へ情報配信をする
・リッチメニュー：チャット画面に導線ボタンを設置する
・チャットモード：個別に応答するか自動で応答するか選択
※基本は自動応答
・ターゲット配信：年代や性別に応じた配信ができる
■ITSUMOの機能
LINE公式の機能に追加して、以下の内容が可能となります。
①友だち情報の開示（アイコン・名前・受診者名・診察券番号・タグ）
名前や診察券番号、受診者名、タグについては「受診者情報登録」という入力フォームに回答してもらうことで初めて表示されます。
入力フォームを有効活用して患者様情報を取得しましょう。
②タグで絞り込んで配信
配信設定で「全員」「タグで絞り込む」「友だちリストで絞り込む」の中から選ぶことができるため、メッセージを送る際にタグを取得している患者様に向けてセグメント配信ができます。
※「気になる診療科」などの設問を用意し、そこに回答してもらった結果に基づき、患者様の興味がありそうなメッセージを配信していくことが可能です。
③フォーム回答
フォームを活用して問診票の内容を回答していただくことが可能です。回答してもらった内容はPDFにて出力することもできます。
スマホに慣れている患者様も多く、紙で問診票を記入するよりもWEBフォームでの回答の方がスムーズで良いという声もいただいています。
問診票だけでなく、必要に応じてアンケートフォームのような形でご利用いただくことも可能です。