メッセージの種類については、前編・後編でご紹介しています。
前編はこちらをご覧ください。
8 ボタンメッセージ
複数の選択肢付きの質問、メッセージを送る際に利用します。
①タイトル:配信されるメッセージのタイトルです。
②テキスト:配信される文章です。タイトルに沿った本文(内容)を入力しましょう。
③選択後の挙動:【カスタムアクション】か【基本アクション】のどちらかを選択します。
ラベル:ボタンメッセージの【ボタン】に当たる部分です。
選択時のメッセージ:ラベルを選択した際に患者様側から送られるメッセージです。何を選択したかを表示する場合には、ここにラベルと同じ内容を入力してください。
ボタンを追加したい場合は、【+追加】をクリックします。(最大4つまで追加可能です)
④アクション:ボタンをタップすることで起こるアクションを選択しましょう。
【カスタムアクション】では【アクションの追加】ができます。(最大3つまで追加可能です)
⑤タグ設定:患者様がアクションをした際に同時にタグを埋め込むこと、外すことができます。
※タグは既に設定されたものの中から選択します。
選択後の挙動【カスタムアクション】では7項目から選べます。
・テキスト送信:テキストを作成し送信できます。
・テンプレート送信:元々作成しておいたテンプレートを選択し、送信できます。
・ステップ送信:元々作成しておいたステップを送信できます。
・ Flexメッセージ送信:元々作成しておいたFlexメッセージを送信できます。
・メール通知:指定したメールアドレスに通知が来ます。
・テキスト入力:元々作成しておいたテキスト入力を送信できます。
・何もしない:アクションを何もしません。デフォルトは【何もしない】に設定されています。
選択後の挙動【基本アクション】では7項目から選べます。
・ URLを開く:指定したURLが開かれます。
・電話する:電話をかけることができます。
・時間を選択する: 「日付」「時間」「日付時刻」のいずれかを選択できます。予約等に活用できます。
・写真を送る:写真を送信できます。
・写真を撮る:カメラを立ち上げます。
・位置情報を送る:位置情報マップを送信できます。医院の場所等を送るのに活用できます。
・入力フォーム:元々作成しておいた入力フォームを送ることができます。
9 確認メッセージ
確認メッセージでは質問やアンケートのような簡単なメッセージも送信できます。
質問文は、「はい」「いいえ」などの2択で答えられる質問の内容を入力します。
その下はボタンメッセージと同様に患者様の選択後の挙動を【カスタムアクション】か【基本アクション】を選択できます。アクションはITSUMOから患者様へのアクションを選択します。
①説明文:質問したい内容を入力してください。
②ラベル:選択してほしい内容を入力してください。
③選択時のメッセージ:ラベルを選択した際に患者様側から送られるメッセージです。何を選択したかを表示する場合には、ここにラベルと同じ内容を入力してください。
④アクション:選択メッセージと共にアクションすることができます。
【何もしない】【テキスト送信】【テンプレート送信】【ステップ送信】【flexメッセージ送信】【メール通知】【テキスト入力】からお選びいただけます。
⑤タグ設定:タグ設定は【カスタムアクション】のみ使用できます。
10 カルーセルメッセージ
カスタムアクションと基本アクションを選択できる画像付きのパネル型メッセージです。
パネルは最大10枚まで作成でき、横にスライドすることができます。
カルーセルメッセージを活用することで友だちごとにタグの設定が全自動で行えます。
①画像:画像の選択ができます。追加でカルーセルを増やした場合に【全パネルにこの画像をコピー】することも可能です。
②選択後の挙動:選択後の挙動は【カスタムアクション】と【基本アクション】から選べます。
③追加:【+追加】でボタンを追加することができます。(ボタンは最大3つまで追加することができます)
パネルは10枚まで作成可能です。順番を入れ替えたり削除したり複製したりできます。
ボタンは3つまで追加可能です。順番を入れ替えたり削除したり複製したりできます。
11 画像カルーセルメッセージ
「カルーセルメッセージ」と似ているメッセージの種類ですが、「画像カルーセルメッセージ」はタイトルや本文が無く、画像のみのメッセージになります。
アクションボタンを画像内に設定できるメッセージです。カルーセルメッセージと同様に活用次第で友だちごとにタグの設定が全自動で行えます。
選択後の挙動も【カスタムアクション】と【基本アクション】を選べます。
カルーセルメッセージ、画像カルーセルメッセージは最大10枚まで作成でき、横にスライドすることができます。
12 Flexメッセージ
患者様の開封率が高い、オリジナルメッセージを配信できます。
来院数を増やしたい、自費患者を増やしたいなどのお悩みに対してオリジナルメッセージを送信します。
【Flexメッセージを選択する】を押して、作成済のFlexテンプレートを選択します。
※ここではFlexメッセージテンプレートを選択するのみでFlexメッセージを作成することはできません。
【選択】する前に【プレビュー】で確認することもできます。